Site e central telefônica do BRB registram mais de 1,5 milhão de acessos
Brasília, 20 de maio de 2020 – Mais de 8 mil beneficiários (8374) confirmaram direito de acesso ao Renda
Emergencial e ao Prato Cheio nos canais do BRB (site e central telefônica) até as 18 horas de hoje. A
operacionalização dos programas sociais do GDF começou anteontem e segue até sexta-feira. Os pagamentos
dos benefícios têm início na segunda, dia 25, e seguem até o dia 29, obedecendo divisão por ordem alfabética
(veja abaixo).
Das 8h de segunda até as 18h de hoje, o site (rendaemergencial.brb.com.br) contabilizou 1,408 milhão de
acessos. A central (3029-8499) recebeu 147.420 mil ligações, a maioria para verificação de acesso ao direito
dos benefícios. A lista com os beneficiários foi elaborada pela Secretaria de Desenvolvimento Social, gestora
dos programas.
Dos 8374 usuários que confirmaram direito de acesso aos programas, 4587 são do Prato Cheio. Outros 3787
são beneficiários do Renda Emergencial.
PAGAMENTO
O pagamento dos benefícios começa na segunda, dia 25, e segue até o dia 29. Os usuários deverão
comparecer às agências ou aos postos de mobilidade do BRB apenas nessas datas, seguindo agendamento
preestabelecido.
No total, 57 agências do BRB e três postos do BRB Mobilidade (Galeria dos Estados, Rodoviária e 108 Sul)
estarão envolvidos na entrega dos cartões pré-pagos de ambos os programas.
VEJA COMO PROCEDER
Se a opção for pelo uso da internet, o cidadão deve acessar o site: www.rendaemergencial.brb.com.br. Será
preciso inserir o CPF e fornecer dados pessoais, como endereço e telefone para contato.
Ao fim do atendimento, será informada uma senha com aviso para que o beneficiário vá em dia e horário
preestabelecidos a uma agência ou posto do BRB Mobilidade para a retirada do cartão. No dia da retirada,
será preciso apresentar o CPF e o documento com foto.
Se a opção for pelo uso da central telefônica, o cidadão deverá ligar, das 8h às 20h, para o telefone 3029-8499
O atendimento funciona inclusive aos fins de semana.
Ele será atendido por uma unidade remota de atendimento, inicialmente, e depois direcionado a
atendimento humano.
Os que não forem beneficiários de nenhum dos dois programas serão informados para aguardar análise da
Secretaria de Desenvolvimento Social em casos de programas futuros.
Beneficiários dos programas Renda Emergencial e Prato Cheio com iniciais dos nomes de letras A, B e C
poderão retirar o cartão pré-pago na segunda, dia 25. Mas atenção: é preciso ir na agência ou posto de
mobilidade indicado na finalização do cadastro.
ENTREGA DOS CARTÕES SEGUE ORDEM ALFABÉTICA
Beneficiários dos programas Renda Emergencial e Prato Cheio com iniciais dos nomes de letras A, B e
C poderão retirar o cartão pré-pago na segunda, dia 25. Mas atenção: é preciso ir na agência ou posto de
mobilidade indicado na finalização do cadastro.
Já os beneficiários com nomes iniciados pelas letras D, E, F, G e H terão os recursos disponíveis na terça, dia
26.
Quarta, dia 27, é a vez dos usuários com as letras I, J, K e L.
Beneficiários com nomes iniciais em M, N e O recebem dia 28, quinta.
Na sexta, dia 29, é a vez dos que têm nome iniciado com P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y e Z.
Fonte: Assessoria de Comunicação do BRB
